[cdi] responsable administration des ventes export (h/f)

Comme son nom ne l'indique pas (), BioLogic conçoit, fabrique et commercialise auprès des laboratoires de recherche et des industriels des instruments de mesure dans le domaine de l’électrochimie fondamentale et du stockage d’énergie. Forte de 150 collaborateurs et collaboratrices à Seyssinet-Pariset et Seyssins (dans l' agglomération grenobloise ), elle est présente à l’international ( 7 filiales à l’étranger et un réseau de distribution dans le monde entier) et réalise plus de 90% de son activité à l’export. BioLogic est une entreprise avec des valeurs fortes, qui tient au travail collaboratif et à l’engagement de ses salarié·es tout autant qu’au respect de l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle et aux conditions de travail. [CONTEXTE] - Pour remplacer notre collègue qui s'en va vers de nouveaux horizons (), nous recherchons un·e responsable administration des ventes export. Responsabilités : Le ou la responsable administration des ventes est chargé·e d’assurer la relation et la satisfaction clients quant au traitement, au suivi et à l’expédition de leurs commandes (vente et après-vente). Dans ce but, il/elle organise l'activité des gestionnaires ADV. Il/elle participe également à assurer la conformité des réponses aux appels d’offres et le suivi des paiements. Missions ️‍♂️ : Manager l'équipe ADV => Identifier, répartir, et coordonner les missions au sein de l’équipe => Identifier les ressources nécessaires à la réalisation des activités du service et solliciter sa hiérarchie en cas de besoin complémentaire => Renforcer la motivation des collaborateurs·rices par un management adapté, en lien avec les valeurs de l’entreprise => Identifier les formations utiles à la consolidation et au développement des compétences des membres de l’équipe => Mener les entretiens d’objectifs et les entretiens professionnels => Planifier et valider les congés des membres de l’équipe pour assurer une continuité de service => Expliquer la stratégie de développement et donner du sens Coordonner l’ordonnancement avec le responsable de production selon les impératifs et remontées de l’équipe ventes Prioriser l’envoi des commandes avec le magasin Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de vente Intégrer les évolutions de la réglementation en commerce international dans le process commercial et d’administration des ventes Effectuer le support administratif lié aux appels d’offre et s’assurer de la conformité de nos réponses Aider aux relances paiement clients en support du service compatibilité Exécuter des tâches de vente et d'administration selon les besoins : gestion de la plateforme de réservation des voyages professionnels, préparation des Sales meeting, formation du commerce à la partie ADV (termes de paiement, incoterms) Parcours ✅: Bac5 en commerce international souhaité avec une expérience d'au moins 8 ans en administration des ventes dans le secteur de l'industrie et à l'export une expérience managériale sera un plus Les compétences essentielles ⭐ : Maitrise de l’anglais écrit oral (niveau C1 souhaité) Maîtrise des règles de commerce international (TVA, incoterm, transports internationaux, paiements à l’international) Connaissance des règles et procédures d’appel d’offres publiques Savoir-être attendus : Esprit d'équipe | Vous savez vous rendre opérationnel·le pour aider et atteindre les objectifs Loyauté | Envers votre équipe, les équipes avec lesquelles vous travaillez le plus souvent, et plus globalement, l'entreprise Sens du service | La satisfaction client passe avant tout pour vous ! Infos sur le poste & sur ce que l'on propose : CDI - Période d'essai de 4 mois renouvelable 2 mois Rémunération à partir de 48 K€ bruts annuels (selon expérience / profil) Statut cadre forfait jours Télétravail : 2 jours non fixes par semaine (hors période d'essai de 4 mois) RTT 25 jours de CP 1 jour BioLogic lundi de pentecôte offert Remboursement de 70% de l'abonnement transports en commun Prime de participation Carte tickets restaurants (8 euros crédités par jour travaillé, 50/50) En parallèle de la rémunération nous vous proposons : CSE actif, Rattachement à la convention collective de la Métallurgie, Mutuelle et Prévoyance avantageux, Locaux récents et accueillants qui viennent de s'agrandir Nous sommes handi-accueillants Infos sur le processus de recrutement : 1 échange téléphonique de 45min avec Patrick JOUBERT, DRH 1 entretien technique & RH de 2h sur site, avec Marc DJAOUI, directeur commercial et N1 sur e poste, et Johanna 2 contrôles de références 2 Tests : Assess Management et Process Comm (environ 1h30 de test sur ordi) débrief avec une consultante extérieur 1 entretien final sur site : rencontre de François GOY, notre Président, Valentin GOY, notre DG, et 1 débrief téléphonique (que ce soit oui ou non ! On vous appelle pour vous dire pourquoi ) Nous avons à cœur d'intégrer des personnes pour du long terme, qui nous feront grandir en même temps que nous les ferons évoluer (30% de nos postes ont été pourvus en interne en 2024)