Gestionnaire pole indemnisation hf

Description du poste

STEF recherche pour sa Business Unit Flux Internationaux (BUFI), un Gestionnaire Pôle Indemnisation H/F. Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible.

Le poste est basé à Domagné.

Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire !


Votre rôle

* Analyser et traiter les dossiers d’indemnisation avec un souci de rapidité et d’amélioration continue, en s'appuyant sur les règles juridiques des litiges (cmr, contrat type).
* Répondre aux sollicitations des clients ou agences concernant le traitement de leurs dossiers d’indemnisation.
* Assurer la satisfaction du client tout en contribuant à la sauvegarde des intérêts du groupe.
* Identifier et communiquer les dérives et/ ou les dysfonctionnements internes ou externes récurrents.
* Émettre les factures litiges pour le compte des agences et gérer les éventuelles demandes d’avoirs.
* Participer aux réunions qualité et aux points avec les pôles assurances.

L'apprentissage des règles juridiques se fera avec l'appui des pôles assurance et des agences.


Profil

* De formation Bac+2 (Assistant manager, comptabilité, ...), vous maîtrisez les bases de l'anglais.
* Vous disposez d’une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité, ou idéalement dans une entreprise de transport.
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et notamment avec l'outil Excel.
* Rigueur, esprit d’équipe, organisation, réactivité et sens du détail sont des atouts pour réussir dans votre mission.


Avantages

* Intégrer une BU à dimension internationale, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution.
* Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur.
* Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse.
* Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.
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