Conseiller clientèle (h/f), creteil

Votre mission

ADECCO Recrutement recherche pour un grand organisme de service public des conseillers clientèle H/F en CDI.Au sein d'une équipe de 80 collaborateurs, vous assurez l’accueil téléphonique des assurés sociaux. Vous aurez pour missions de les renseigner et de les conseiller dans l’exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation, afin de leur faciliter l’accès aux différentes prestations. Votre rôle consistera à :· Assurer la prise en charge des appels entrants de premier niveau auprès de nos assurés,· Analyser, Conseiller, renseigner sur la législation et les démarches à effectuer,· Cibler et orienter les demandes, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires,· A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge les sollicitations courriels et/ou des activités annexes,;
Une formation sera assurée les premières semaines du contrat


Votre profil


Compétences souhaitées :· Une expérience d’une année en centre d’appels en tant que conseiller, est exigée.· Qualités exigées :o Sens de l’écoute et du service client,o Exigence constante de la qualité du service rendu,o Aisance relationnelle· Maîtrise de l’orthographe,· Maîtrise de l’outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels. Contrat de travail proposé :· Contrat en CDI avec une prise de poste le 3/11/2025 Les entretiens de recrutement auront lieu à Créteil les 22 et 23 Octobre 2025.· La base horaire est de 37 h/semaine avec 8 RTT/an. $· L’ amplitude est de 8h30 à 16h30.· Rémunération :o 1 917 euros brut mensuelso + 13ème mois au prorata du temps de présenceo + Prime allocation vacances (versée en mai et en septembre sous condition de présence) qui équivaut à un salaireo + Prime d'accueil téléphonique de 4% du salaire de baseo + Prime d’intéressement annuelle sous conditions de présence.o Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur)o Prime de crèche jusqu’aux 3 ans de votre enfant o Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d’attraction, sports, culture…). Cet organisme privé chargé d'une mission de service public, dispose d’une charte de laïcité : aucun port de vêtements ou d’accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.