A propos de nous
Notre mission ? Accompagner chacun à créer des habitats qui rendent la vie meilleure.
Castorama, c’est d’abord une aventure humaine, une équipe engagée de commerçants spécialistes conquérants répartis dans 93 magasins en France.
Depuis plus de 55 ans, nos 11 000 collègues partagent un objectif commun : faire de nos clients, des clients très satisfaits. Une ambition portée par des valeurs fortes : la passion de servir, l’audace, la responsabilité et l’esprit d’équipe.
Ici, chacun a son rôle à jouer. Tu commences quand ?
Missions
Au cœur de la réalisation des projets de nos clients et prospects, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, tu es un contact privilégié pour garantir leur satisfaction. Pour ce faire, tu :
* accompagnes les clients dans leur projet en garantissant la mise à disposition des commandes produits (livraison, click and collect…)
* proposes aux clients les services les plus adaptés à leurs besoins
* contribues au développement du portefeuille clients de ton magasin par la relance des devis
En fonction de l’organisation du magasin, tu :
* gères et organises la prestation de service pose pour nos clients en partenariat avec nos artisans référencés
* assures le SAV et proposes à nos clients des solutions adaptées
* gères le service de location de véhicule
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