Un(e) conseiller/(ère) en parcours au sein de la communauté 360 gironde

Description L’APAJH Gironde défend une vision résolument inclusive de la société, en revendiquant que chaque personne doit avoir sa place, quel que soit son parcours, son handicap ou sa vulnérabilité. Aujourd’hui, nous sommes 750 salariés et nous accompagnons collectivement près de 3500 personnes en Gironde. ✨Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons une politique RH forte : formation (en 2024, en moyenne 45h de formation /salarié), accompagnement professionnel (supervision, analyse de pratique), possibilité de mobilité interne et géographique facilitée par nos 35 structures en Gironde. Nous avons un engagement qualité ambitieux pour le bien-être des bénéficiaires et des équipes. ➡️Pour en savoir plus : APAJH Gironde | Au service de la personne en situation de handicap. Découvrez en vidéo nos témoignages de salariés en cliquant ici Mission L’APAJH 33, en partenariat avec l’ADIAPH, co-porte la Communauté 360 Gironde, dispositif destiné à informer, conseiller et orienter les personnes en situation de handicap, leurs proches et les professionnels via le numéro unique 0 800 360 360. Au sein de l’équipe départementale, le/la conseiller(ère) en parcours est l’interlocuteur privilégié des appelants. En lien avec le coordinateur, il/elle analyse les demandes, propose des solutions adaptées et mobilise les ressources du territoire dans le respect des choix des personnes. Le poste est basé au 272 boulevard du président Wilson à Bordeaux au sein des locaux du Pôle parcours de vie. Il est rattaché administrativement à l’IEM d’Eysines. Missions principales Traiter les appels émanant de la plateforme 360 Investiguer et analyser la demande Elaborer, agencer des solutions de proximité avec les personnes concernées Identifier et mobiliser les ressources du territoire girondin Assurer la traçabilité des appels et le suivi des situations Recueillir et analyser les données permettant l’évaluation de l’activité Travailler en coordination avec l’équipe 360 et le réseau de partenaires S’inscrire dans les groupes de travail partenariales Participer aux actions de promotion de la Communauté 360 et à la dynamique d’« aller-vers » Profile • Bonne connaissance des droits et du maillage territorial girondin • Aisance informatique (notamment Excel) et capacités rédactionnelles • Sens de l’écoute, bienveillance et organisation • Permis B en cours de validité exigé : Déplacements en Gironde, ponctuels