Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel. - Encadrer, organiser et animer les équipes : planification des activités, suivi des interventions, pilotage des objectifs et animation des réunions hebdomadaires.
- Manager une équipe de techniciens de maintenance avec exigence, engagement et bienveillance.
- Développer l'activité commerciale de l'agence : générer des ventes, traiter les rendez-vous commerciaux, identifier les opportunités et contribuer activement à la croissance du chiffre d'affaires.
- Organiser et coordonner les travaux à la suite des ventes réalisées, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes.
- Garantir la qualité de service et le respect des engagements contractuels auprès des clients.
- Optimiser la productivité et la rentabilité de l'agence par une gestion efficiente des ressources humaines et matérielles.
- Piloter les achats et gérer les relations avec les sous-traitants et les fournisseurs.
- Assurer un suivi rigoureux des opérations grâce à la maîtrise des outils informatiques.
Profil attendu
Connaissance indispensable des chaudières gaz et/ou du secteur du SAV.
Forte appétence commerciale et sens du résultat.
Capacité à gérer plusieurs sujets simultanément (multitâche), avec organisation et réactivité.
Aisance relationnelle, leadership et goût du terrain.
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