Votre mission
Notre agence recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'entreposage et stockage non frigorifique, un(e) gestionnaire transport.
Activité et tâches :
Gestion des demandes clients sur des opérations de transport
• Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts)• Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés …) et communication constante avec les clients et les transporteurs• Traiter des demandes d’information et des réclamations clients• Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu’à leur conclusion• Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs• Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles• Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et Reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels.
Gestion des contentieux auprès des transporteurs
• Analyser des anomalies de livraison et animation des transporteurs sur les indicateurs pour garantir à chaque client un niveau de qualité de livraison conforme aux exigences• Participer à l’élaboration des procédures et des plans d’actions correctifs auprès des transporteurs en lien avec le responsable
Votre profil
Compétences :
• Bonne connaissance du transport• Coordination logistique• Techniques commerciales• Maîtrise des outils informatiques
Aptitudes professionnelles :
• Aisance relationnelle• Bonne communication (écrite / orale)• Sens de l’analyse et de synthèse• Rigueur• Autonomie.
Formation / Diplôme :
Niveau BAC+2 transport, commerce, administration.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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