Technicien helpdesk Anglais (CDI)
Localisation : ISNEAUVILLE (76)
Fourchette de salaire : Entre 23 500 ? et 25 000 ?
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).
Télétravail : 2.5 J / Semaine
L?IT chez ARTEMYS combine la technologie et l?humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l?épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez ?!
Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) helpdesk Anglais en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour notre Centre De Services situé à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de :
Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais.
Prendre des appels téléphoniques,
Prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau :
Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs,
Assurer le support bureautique et applicatifs métiers,
Intervenir sur les imprimantes multifonctions,
Escalader aux fournisseurs,
Prendre en charge et traiter les mails entrants,
Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions,
Collaborer à la formation permanente de l?équipe (partage de connaissance, aide à l?intégration de nouveaux arrivants),
Participer à l?optimisation du service (force de proposition sur l?organisation, les process ),
Mettre à jour et créer de la documentation,
Escalader au second niveau si besoin.
Votre terrain de jeu :
- GLPI/ServiceNow
- Active Directory
- PMAD
Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées !
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
Un premier échange pour faire connaissance
Un entretien RH avec Maeva
Un entretien technique avec votre futur manager
Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus :
Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)
Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe
Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale
Primes de cooptation et de certification
Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique
Des possibilités d?évolution
Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d?intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball, foodtruck/petit déjeuner offert une fois par mois à l?agence
Alors, ça vous tente ?
C?est parti ! Bienvenue dans l?aventure ARTEMYS !
Profil candidat:
Vous avez une expérience orientée dans le support IT ?
Vous avez des connaissances bureautiques, dans la gestion des tickets et en PMAD,
Fluent English is required,
Vous avez un super état d?esprit et êtes ultra motivé.e
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
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