Un de nos prestigieux hôtels partenaires, établissement 5 étoiles idéalement situé proche d'Aix-en-Provence, recrute un(e) Réceptionniste pour la saison, d'avril à octobre.
Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, le/la Réceptionniste incarne l'excellence du service dès le premier contact : accueil personnalisé, gestion des arrivées et départs, suivi des demandes clients et coordination avec les équipes afin d'offrir une expérience fluide, chaleureuse et haut de gamme.
Missions principales
- Accueillir les clients avec élégance et professionnalisme (check-in / check-out).
- Assurer la gestion des réservations, modifications et demandes spécifiques.
- Informer et conseiller la clientèle (services de l'hôtel, activités, recommandations locales).
- Gérer les appels, emails et messages avec réactivité et courtoisie.
- Veiller à la qualité des informations transmises et au suivi des dossiers clients (VIP, habitudes, préférences).
- Coordonner avec les services internes (étages, conciergerie, restauration, technique) pour garantir un séjour irréprochable.
- Assurer la tenue de caisse, la facturation et l'encaissement selon les procédures de l'établissement.
- Participer à la mise en place d'un service attentionné, discret et orienté satisfaction.
Profil recherché
- Expérience en réception, idéalement en hôtellerie haut de gamme / luxe.
- Présentation soignée, sens du détail et excellent relationnel.
- Esprit de service, aisance dans la communication et gestion des priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un logiciel hôtelier (un plus).
- Anglais professionnel indispensable (une autre langue est un atout).
- Capacité à travailler avec rigueur, calme et efficacité, même en période d'affluence.
Informations complémentaires
Localisation : proche d'Aix-en-Provence, France
- Contrat : CDD saisonnier - avril à octobre
- Temps de travail : 39 heures / semaine
- Horaires : journées continues
- Repos : 2 jours de repos hebdomadaires consécutifs
- Rémunération : 2 200 € bruts / mois
- Logement : possible pendant la période d'essai
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.