- Donner du sens à votre expertise en pilotant, animant et développant une équipe.
- Un environnement évolutif, propice à la structuration, à l'innovation et à la montée en puissance.
- Une vraie marge de manoeuvre pour mettre en place vos méthodes. Management & animation d'équipe
- Manager et challenger une équipe de vente à distance pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux,
- Accompagner les chargés de clientèle dans leur posture au téléphone : maîtrise du discours, proactivité et efficacité dans les interactions,
- Être présent sur le terrain opérationnel : écoute d'appels, coaching individualisé et accompagnement au quotidien.
Pilotage de la performance
- Suivre et animer les KPI commerciaux en mettant en place des indicateurs simples et lisibles,
- Assurer le suivi des opérations commerciales et de marketing direct,
- Analyser les résultats et mettre en oeuvre une démarche d'amélioration continue.
Coordination & développement
- Coordonner les différents canaux de vente,
- Créer du lien avec les équipes commerciales terrain,
- Contribuer à l'ambition de développement de la télévente.
Majoritairement orienté management, le poste comprend également une part opérationnelle, avec 20 % du temps consacré aux appels, afin de rester au plus près du terrain.
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