Alternance - chargé(e) de relation client h/f

Alternance - Chargé(e) de relation client H/F

* Formation souhaitée PGE Business (100% alternance)
* Secteur d’activité Commerce de détail et de gros
* Type d’emploi Contrat d'apprentissage
* Expérience professionnelle Débutant
* Date ouverte 28/02/2025
* Zone(s) géographique du poste Montbéliard & Belfort
* Typologie du poste Vente conseil en magasin
* Ville Belfort
* État/Province Bourgogne-Franche-Comté


Description du poste

Enseigne spécialisée dans la vente en gros pour les professionnels recherche 2 apprenti(es) employé(e)s commercial(e)s pour la saison 2025 / 2026 en apprentissage.

Vos missions au quotidien :

1. Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente.
2. Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients.
3. Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client.
4. Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients.
5. Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients.

Votre profil :

1. Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe.
2. Votre expérience du secteur de la relation client.
3. Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser.
4. Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées.
5. Votre maîtrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital.


Informations contractuelles

Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 2 ans pour préparer le PGE spé. Business à l'ECM Belfort pour la saison 2025 / 2026.

#J-18808-Ljbffr