Alternance - technicien informatique de proximité h/f

Fiche du poste

Alternance - Technicien informatique de proximité H/F

1. Alternant
2. 4 Rue du Genévrier, 62000 Arras, France

Référence
2026-5142

Description de la mission

Nous recrutons en alternance en Informatique de Proximité dans le cadre d’un contrat en alternance au sein de notre Direction des Systèmes d’Information.

Vous serez accompagné par votre tuteur, vous interviendrez en appui de l’équipe informatique de proximité sur des missions opérationnelles variées, au plus près des utilisateurs, alliant support, gestion du matériel et interventions sur site.

Vos principales missions seront les suivantes :

3. Assurer une assistance informatique de niveau 2 sur les postes de travail, en relais du support de niveau 1, auprès des utilisateurs.
4. Intervenir sur les incidents nécessitant une action directe sur le poste de travail ou les équipements associés.
5. Gérer le matériel informatique : postes de travail, téléphones, imprimantes et équipements des salles de réunion.
6. Participer au déploiement des logiciels, à la masterisation et à la préparation des postes informatiques.
7. Assurer des déplacements fréquents en agences, principalement au niveau régional et occasionnellement au niveau national, afin de garantir la continuité du service informatique.
8. Contribuer au bon fonctionnement et à l’organisation des salles de réunion sur les sites, notamment en lien avec les besoins des équipes.
9. Participer aux activités transverses de l’équipe informatique de proximité et à l’amélioration continue du service rendu aux utilisateurs.

Rejoindre AESIO mutuelle, c'est ouvrir la porte à une série d'avantages attractifs tels que :

10. Organisation flexible : 35 heures par semaine du lundi au vendredi.
11. Package attractif : Un salaire fixe, accord d’intéressement et de participation, épargne salariale avec abondement.
12. Qualité de vie au travail : carte restaurant prise en charge à 60% par l’entreprise et CSE offrant de nombreux avantages (billetterie, chèques vacances, etc.).
13. Mobilité facilitée : prise en charge à 75% des frais de transport urbains + un forfait mobilité durable (150€/an).
14. Protection complète : mutuelle et prévoyance entreprise.
15. Évolutions possibles : de réelles perspectives de mobilité au sein du groupe AEMA.

Profil

Dans le cadre d'un BTS informatique, vous recherchez une alternance idéalement sur deux ans afin de développer vos compétences techniques et de mettre en pratique vos connaissances au sein d’un environnement professionnel orienté support et proximité utilisateurs.

Vous disposez de connaissances en informatique et d’un réel intérêt pour les environnements postes de travail, le matériel informatique et les interventions techniques auprès des utilisateurs.

Une première expérience en informatique (stage ou première alternance) est appréciée.

Vous faites preuve d’adaptabilité et êtes à l’aise dans des environnements nécessitant des déplacements fréquents et une capacité à intervenir sur des situations variées.

Une connaissance de l’environnement Windows, notamment Windows 11, constitue un atout.

Reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre implication, vous appréciez le travail en équipe, faites preuve de fiabilité et adoptez une posture professionnelle dans la gestion des sollicitations et du matériel qui vous est confié.

Vous serez également évalué sur les compétences suivantes :

16. Analyse et diagnostic : capacité à comprendre une problématique utilisateur et à identifier les actions techniques à mener.
17. Curiosité : capacité à approfondir vos connaissances techniques et de monter en compétences sur les outils et environnements informatiques.
18. Communication orale et écrite : capacité à communiquer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

INFORMATIONS SUR LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Si vous êtes désireux de relever de nouveaux défis, envoyez-nous votre CV avant le 13/05/2026 en précisant l'intitulé du diplôme préparé et l'école

Votre candidature sera examinée par qui est votre point de contact (LinkedIn) pour toute question.

Certifiée ISO 9001, notre entreprise valorise également l’inclusion et la diversité, en étant handi-accueillante.

Temps de travail

Temps plein

Contrat de travail

Alternant

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