Description du poste :
Vos missions :
Relation clients :***Garantir le suivi commercial et administratif des dossiers clients, fidéliser et instaurer une relation de confiance,
* Réceptionner les appels clients et les renseigner selon leur demande ; gérer et suivre les réclamations clients,
* Organiser les rendez-vous : Planifier les rendez-vous pour les Ingénieurs Commerciaux,
* Analyser les besoins des clients, proposer les produits et solutions adaptées en collaboration avec l'équipe ventes, les Services Techniques et la R&D,
* Établir les offres pour les clients en s'appuyant sur les outils ERP, CRM et GPAO,
* Négocier dans le respect de notre politique et de nos procédures commerciales.
Suivi des offres :***Assurer le suivi des offres commerciales (relances de devis, interface avec les différents services, etc.).
Gestion des commandes :***Assurer la prise de commande et la revue de contrat en conformité avec les offres et la politique tarifaire.
Suivi des paiements :***Veiller à la bonne réalisation des paiements clients et effectuer les relances en cas de retard.
Traitement des retours produits :***Participer à la décision concernant les retours clients,
Logistique :***Décider du moyen de transport le plus approprié en termes de délais et de coûts pour les transports spéciaux.
* Société en pleine croissance,
* Prime sur objectif (environ un mois de salaire),
* Prime de participation (environ 2 mois de salaire),
* Indemnités repas,
* Entreprise à fortes valeurs RSE,
* Locaux proche Bois de Vincennes.
Description du profil :
En tant qu'Assistant Commercial Technique, poste à Joinville-le-Pont :***Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire,
* Vous avez impérativement déjà dans un environnement technique ou industriel,
* Vous êtes doté d'un excellent niveau de discours,
* Vous êtes reconnu pour votre sens commercial, votre rigueur et votre esprit d'équipe.
La satisfaction client doit être quelque chose qui guide votre quotidien.
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