LG TOULOUSE recrute un(e) Secrétaire SAV (H/F) en CDI.
Organisation, relation client et dynamisme : donnez du sens à votre métier en rejoignant notre équipe SAV.
????Vos missions :
Au sein du service après-vente, vous assurez la gestion administrative et commerciale du service.
• Accueil physique et téléphonique de la clientèle du service après-vente,
• Suivi administratif des dossiers SAV (réparations, garanties, facturation...),
• Gestion du planning atelier, prise de rendez-vous,
• Relations avec les experts,
• Suivi des pointages,
• Rédaction de documents/courriers, saisie et mise à jour des données clients,
• Classement et archivage des dossiers,
• Vente de prestations, produits et accessoires,
• Facturation et encaissement.
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