Description de l'entreprise
Nous recherchons un talent créatif et enthousiaste qui complètera une équipe jeune, professionnelle et dynamique dans un hôtel situé au coeur de Saint Quentin en Yvelines, à deux pas du Vélodrome National,
Venez comme vous êtes, mais venez avec le sourire, nous gérons le reste !
Description du poste
Vos missions principales :
* Sécurité :Vous êtes responsable de la sécurité des clients ainsi que de l'établissement.
* Technique :Vous êtes capable de gérer des incidents techniques.
* Front office :Accueil clients, check in, check out, suivi séjour clients,facturation, gestion de la caisse.
* Communication efficace: Transmission précise des besoins clients aux départements internes pour assurer un service client irréprochable et des résultats positifs.
* Service client: Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.
* Suivi administratif et opérationnel: Gestion des emails, appels téléphoniques, clôture hôtelière, reporting,encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.
* Mise en place du petit-déjeuner: Cuisson du pain et des viennoiseries, mise en place desbuffets, respect des normes d'hygiène HACCP.
Qualifications
* Français et Anglais requis
* La connaissance de FOLS est un plus
* Profil débutant accepté
* Présentation soignée
* Vous êtes souriant, pro actif et empathique ce travail est fait pour vous !
Informations supplémentaires
* 5 nuits par semaine
* Prime sur objectifs
* Mutuelle
* Parking gratuit.
* Carte et avantages Heartist : réductions dans les hôtels Accor du monde entier + offres exclusives
* Une équipe soudée et un lieu de travail sécurisant, calme et bien organisé.
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