À propos de l'entreprise Une maison française reconnue dans l'univers de la mode et du haut de gamme, présente en France et à l'international à travers un réseau de distribution sélectif. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) ADV en CDI. Vos missions Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez la gestion administrative et commerciale des activités en support des équipes terrain. Vos principales responsabilités : - Suivi et saisie des commandes - Gestion de la relation clients, filiales, agents et distributeurs - Organisation des expéditions export et gestion des documents associés - Suivi des livraisons, retours, SAV et litiges - Mise à jour des tableaux de bord, stocks et bases clients - Suivi des objectifs commerciaux et coordination avec les équipes internes - Contrôle du respect des conditions de vente et des délais de livraison - Relances clients en lien avec le service recouvrement
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