Description du poste
Missions
Reprise du périmètre applicatif
* Monter rapidement en compétence sur le périmètre applicatif Supply Chain amont
* Assurer la reprise des activités
* Comprendre les flux, interfaces, processus métier et dépendances applicatives
Gestion du RUN
* Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des métiers
* Suivre les incidents et demandes d’évolution
* Coordonner les actions avec les éditeurs, prestataires et équipes techniques
* Garantir le suivi des sujets jusqu’à leur résolution
* Sécuriser la continuité de service sur le périmètre
Documentation et capitalisation
* Structurer, compléter et fiabiliser la documentation existante
* Produire des documents fonctionnels et techniques :
o spécifications
o procédures
o comptes rendus
o cartographies de flux
o supports de transmission
* Formaliser les connaissances et bonnes pratiques
Coordination et relation métier
* Être un interlocuteur de confiance pour les équipes métier
* Participer aux ateliers, points de suivi et échanges projets/RUN
* Faire preuve de pédagogie, de diplomatie et de fermeté dans le pilotage des actions
* Mission de 6 mois renouvelables
* Démarrage souhaité : ASAP
Profil recherché
1. Expérience significative en gestion d’applications SI Supply Chain
2. Bonne compréhension des flux Supply Chain et des processus métiers associés
3. Expérience en environnement RUN applicatif
4. Très bonnes capacités de rédaction fonctionnelle et technique
5. Capacité à produire une documentation claire, structurée et exploitable
6. Sens du détail et rigueur dans le suivi des sujets
7. Réactivité et capacité de priorisation
8. Bon relationnel avec les équipes métier et techniques
9. Forte autonomie et capacité d’apprentissage rapide
10. Esprit de synthèse
11. Sens de l’écoute, curiosité et esprit d’initiative
12. Capacité à aller chercher l’information et à résoudre les problèmes
13. Rigueur, organisation et adaptabilité
14. Résilience dans des contextes opérationnels exigeants
15. Patience et sens du service
16. Diplomatie et capacité à faire avancer les sujets
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