Nous recherchons pour le compte de notre client groupe international leader dans son secteur un(e) assistant réclamation (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois, sur les remplacements congés d'été de fin juin à fin septembre. Dans le cadre de vos activités quotidiennes, vous gérez les réclamations des clients du département ainsi que les réclamations envers les fournisseurs. Vous assurez également la gestion et la diffusion des campagnes auprès des partenaires. Une part importante de votre rôle consiste à alimenter les différents tableaux de bord et indicateurs de reporting pour assurer un suivi précis de l'activité. La rémunération brute mensuelle est de 2 000 euros sur 13 mois maximum pour un temps plein effectué sur 4,5 jours avec les vendredis après-midis non travaillés. Ce poste est à pourvoir en 100% présentiel et donne accès à des tickets restaurants. Profil recherché: Vous possédez une formation de niveau Bac2 en commerce, vente, relation client. Vous justifiez idéalement d'une expérience d'une année minimum incluant les stages et alternances sur un poste similaire en réclamation. Le poste requiert des compétences en techniques commerciales, en procédures de traitement de SAV ainsi que des notions en droit commercial et droit du transport. La maîtrise des outils bureautiques et la pratique de l'anglais sont nécessaires pour mener à bien vos missions. Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre méthode dans le suivi des dossiers ainsi que pour votre grande réactivité.
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