Secrétaire d'agence h/f

Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous réalisez les différents travaux de secrétariat (courriers, rapports, comptes rendus, etc.) de l'agence et la gestion du centre de relation clients.

Sur la partie secrétariat d'agence, vous aurez en charge (50%) :

 Préparer les éléments variables pour l’établissement de la paie et la gestion des dossiers du personnel et des intérimaires (CDD, maladie, accident, suivi des embauches, congés, horaire variable, ticketsrestaurant...)

 Effectuer la saisie hebdomadaire des rapports d’activités et vérifie la cohérence par rapport aux éléments de paye

 Gère le parc véhicules (durée des contrats, kilométrages, etc...)

 Préparer les différents éléments pour les réunions budgétaires et les réunions d’agence

 Assurer les contacts téléphoniques avec les clients pour le Responsable d’agence

 Etablir des dossiers de sinistres (dégâts des eaux) et suivre les litiges

 Gérer les fournitures administratives et le matériel de l’agence

 Gérer les commandes des vêtements de travail et de sécurité (sauf s’il il existe un poste de

magasinier)

 Préparer les états de fin de mois et de suivi des activités

 Respecter et appliquer les procédures qualité

Sur la partie centre de relation clients ( 50%), vous aurez en charge :

 Réception d’appels ( 20 appels par jour en moyenne) et planification de RDV pour intervention

 Emission d’appels et planification de RDV pour intervention

 Traitement de demandes mails simples, pour planifier des RDV

Votre profil :

▪ Bac à bac +2

▪ Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques

▪ Vous appréciez la polyvalence et êtes force de proposition

▪ Vous faites preuve d’un bon relationnel et vous avez un esprit d’équipe

▪ Capacité d’analyse, aisance rédactionnelle, bonne orthographe, dynamisme

▪ Vous avez une appétence pour les ressources humaines

Avantages :

- 13 ème mois

-horaires variables

-RTT

- Prime d'intéressement et de participation

- CSE

- Tickets restaurant de 10€