Description du poste :
Description du poste :
Relation client :***Etre l'interlocuteur privilégié des clients de l'agence en terme d'accompagnement et suivi d'activité***Assurer les réclamations clients de l'agence***Gérer quotidiennement la boite mail générique SAV***Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalie suite étiquetage, suivi pro-actif).***Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires***Constituer les dossiers litiges clients
Code de conduite :***Respecter le code de conduite KN
QSHE :***Veiller à la sécurité de toute personne présente sur son périmètre***Connaitre et respecter la politique et les process QSHE de l'entreprise***Participer activement au développement de la culture QSHE
Horaire : Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h
Type de contrat : Intérim
Durée : 6 mois
Description du profil :
Profil recherche :***Une expérience de 2 à 5 ans dans l'administratif et le domaine du transport***Poste bilingue anglais***Polyvalence et sens de la communication***Esprit d'équipe, sens du service client
Rémunération Et Avantages :***Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés***CET 5%***Acompte de paye à la semaine si besoin,***Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,***Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfant, déplacement.)***Les + R.A.S (accès après avoir effectué 910 heures sur les 12 derniers mois au sein d'une ou plusieurs agences du réseau R.A.S Intérim)
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