Notre client, est un acteur français majeur dans la distribution de robinetterie sanitaire et accessoires de plomberie auprès des grandes surfaces de bricolage (GSB). Son engagement : accompagner ses clients avec sérieux et proximité, tout en restant une entreprise inclusive et attentive à l'égalité des chances. Votre mission en tant qu'Assistante du Service client : Intégré(e) à une équipe polyvalente de 14 personnes, vous assurez la relation clients au quotidien, en contribuant aussi bien à l'administration des ventes qu'aux actions de développement commercial. Vos principales missions : Administration des ventes : - Saisie et suivi des commandes (mail, EDI) - Traitement des litiges (prix, transport, préparation) - Mise à jour des matrices clients via Excel (gestion et actualisation régulière des données, compilation et extraction de données, recherche V) - Génération et envoi des tarifs - Mise à jour de la base de données clients - Suivi des contrats cadres Développement commercial : - Animation et fidélisation du portefeuille clients - Relance des clients et actions promotionnelles - Détection de ventes additionnelles. Notre client vous propose un environnement de travail collaboratif et stimulant. Poste en 37h, 13ème mois, 28 jours de CP 3 RTT, prime annuelle, PEE et participation.
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