It technician helpdesk

Overview

Nous recherchons un nouveau Technicien Informatique Helpdesk pour rejoindre la famille Axway. En collaboration avec d’autres membres de l’équipe en Europe et aux USA, vous aurez pour mission :


Responsibilities

Missions :

* Traiter les incidents logiciels et matériels, et assister les utilisateurs concernant leur poste de travail (portable, fixe, mobile, etc.), ainsi que les systèmes et logiciels associés.
* Configurer le matériel (mémoire, disque) et le BIOS des PC, et fournir des accessoires (casques, clavier, souris, etc.).
* Déployer des images, installer des logiciels, effectuer la configuration initiale, et paramétrer dans les outils de gestion (inventaire, télédistribution, mise à jour, antivirus).
* Gérer le stock de matériel et d’accessoires de manière partagée.
* Interagir directement avec les collaborateurs pour fournir une assistance de premier niveau dans des domaines connexes : téléphonie fixe et mobile, outils de conférence, bureautique, outils collaboratifs, applications métier.


Qualifications

Profil :

* Formation initiale BAC + 2 souhaitée.
* Expérience de 3 à 5 ans dans une activité similaire (multi-sites, international).
* Maîtrise courante de l’anglais indispensable.

Compétences requises :

* Environnement technique : MacOS, Windows 11, EntraID, Microsoft Office/Office 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, interface d’administration Exchange), Linux, WSUS, PXE, WDS, SCCM, solutions de sécurité.
* Excellentes capacités de travail en équipe, y compris à distance.
* Excellentes capacités d’organisation personnelle et de communication.
* Dynamisme et sens du service en lien avec le poste.


Company Overview

Chez Axway, nous sommes plus qu’une entreprise—nous sommes un pionnier. Depuis 25 ans, nous aidons les organisations à réaliser leur transformation digitale et à innover. Présents dans 100 pays, avec plus de 11 000 clients et une équipe mondiale de plus de 1 400 professionnels passionnés, Axway façonne l’avenir de l’intégration d’entreprise.

Notre mission est de devenir le leader dans notre domaine, en fournissant à nos clients des logiciels sécurisés et critiques pour leur mission, afin de gérer et de livrer des résultats commerciaux impactants à partir de toutes leurs interactions commerciales digitales.

Pourquoi Axway ?

Nous croyons en la puissance du collectif. En faisant partie d’Axway, vous rejoignez une communauté riche culturellement et connectée globalement, qui échange des idées et relève des défis ensemble. Que vous travailliez à distance ou sur site, vous bénéficierez de camaraderie, de collaboration et du soutien de la direction pour vous inspirer au quotidien.

Vous évoluerez, innoverez et réussirez, car nous sommes meilleurs ensemble. Chaque étape de votre parcours personnel est une étape que nous franchissons en équipe. Rejoignez-nous, et accomplissons des choses extraordinaires ensemble.

Axway est fier d’être membre de 74Software. Découvrez comment Axway transforme l’avenir : https://www.axway.com/en.

Prêt à façonner l’avenir ? Commençons—car chez Axway, ensemble, nous pouvons. Ensemble, nous réussirons.

Axway est un employeur EEO et AA.

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