Description du poste
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous participerez activement au développement de l'activité commerciale et à la satisfaction des clients. Vous serez formé(e) aux métiers du conseil, de la réservation et de la relation client à distance.
Vos missions
- Informer et conseiller les clients par téléphone sur les différentes offres, destinations et prestations proposées
- Gérer les réservations de séjours, cures thermales, soins et hébergements
- Traiter les demandes issues du site internet et des différents canaux de contact
- Effectuer les relances téléphoniques auprès des clients
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Envoyer les documentations et informations commerciales
- Participer à la gestion quotidienne de l'activité du service réservation
- Apporter un soutien ponctuel aux actions marketing et commerciales
Ce que l'entreprise propose
- Une expérience professionnalisante dans le secteur du tourisme et du bien-être
- Une équipe à taille humaine favorisant l'accompagnement et la montée en compétences
- Une formation concrète aux métiers du conseil client et de la réservation
- Une montée en compétences sur les outils commerciaux et administratifs
- Un environnement de travail privilégié entre lac et montagnes
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