Le Groupe HAMECHER est un acteur majeur de la distribution Mercedes-Benz, MG Motors et Smart dans le Sud-Ouest de la France. Groupe familial fondé en 1945 et historiquement implanté à Montauban (82), il s'est développé au fil des années pour regrouper aujourd'hui plus de 20 sites.
Avec plus de 400 collaborateurs et un chiffre d'affaires supérieur à 200 millions d'euros, le Groupe HAMECHER figure parmi les acteurs les plus dynamiques du secteur.
Notre réussite repose sur des valeurs fortes qui animent le quotidien de nos équipes : un véritable esprit de travail d'équipe, une exigence constante de qualité, ainsi qu'une attention particulière portée à la satisfaction et à la qualité du service client. Cette culture s'appuie également sur une passion commune pour l'automobile, qui guide l'engagement de nos collaborateurs et contribue à la qualité de l'expérience proposée à nos clients.
Missions
Au coeur de la relation client sur notre concession Mercedes-Benz de Montauban, vous garantissez un accompagnement personnalisé et contribuez à offrir une expérience après-vente de qualité.
À ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients ;
- Planifier et coordonner les interventions de l'atelier et de la carrosserie ;
- Assurer le suivi administratif des dossiers : ordres de réparation, devis, facturation et encaissement ;
- Garantir une restitution des véhicules conforme aux attentes des clients ;
- Gérer les réclamations avec réactivité et professionnalisme ;
- Développer les ventes de services et promouvoir nos offres.
Profil
- Vous avez le sens de l'accueil et aimez le contact humain
- Vous vous intéressez à l'univers automobile
- Vous aimez travailler en équipe et avez le souci du détail
Notre processus de recrutement:
- On reçoit votre candidature et notre équipe RH l'étudie avec attention. Si votre profil correspond au poste, on passe à l'étape suivante !
- Un premier contact avec notre chargée de recrutement : un entretien visio ou téléphonique pour parler de vous et de votre parcours
- Rencontre avec votre futur manager sur site, pour approfondir les missions
- Rédaction d'une proposition d'embauche
- Une fois l'offre acceptée vous devenez officiellement membre du groupe Hamecher
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