Bonjour à tous, nos différents clients hôteliers bordelais recherchent pour des remplacements des réceptionnistes de jour assurant soit des shifts de matin ou de soir, maîtrisant FOLS.
Si vous avez au moins une expérience significative et que vous aimez le monde de la relation client, n'attendez plus, postulez.
Vos missions seront les suivantes :
1. Accueillir chaleureusement les clients
2. Maîtriser le check-in et check-out
3. Gérer les réservations par téléphone, via le site internet et toutes autres plateformes, ainsi que le planning de celles-ci
4. Gérer les encaissements
5. Savoir renseigner les clients sur le fonctionnement de l'hôtel ainsi que toutes les prestations de l'établissement
6. Connaissance des logiciels hôteliers
7. Fermeture du logiciel et de la caisse
8. Surveillance et rondes dans l'hôtel
9. Une connaissance de la ville et de la région serait un plus pour conseiller les clients durant leur séjour, afin qu'ils repartent avec des étoiles plein les yeux
10. Savoir parler obligatoirement plusieurs langues, au moins l'anglais, une troisième serait un plus
11. Maîtriser FOLS est une obligation
Votre taux horaire sera de € / h + IFM + CP. Il pourra y avoir certaines primes selon les établissements.
Si ce métier vous plaît et constitue une vraie passion, n'attendez plus, je vous attends.
* Les entretiens de recrutement se font dans le respect des gestes barrières.
* L’entreprise utilisatrice s’engage à respecter les gestes barrières pour cette mission.
La politique d'embauche de l'entreprise vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.
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