Votre environnement de travail
Créée en 1979, Action contre la Faim est une organisation non gouvernementale internationale qui lutte contre la faim dans le monde. Sa charte des principes humanitaires - indépendance, neutralité, non-discrimination, accès libre et direct aux victimes, professionnalisme, transparence - fonde son identité depuis 45 ans. Sa mission est de sauver des vies en éliminant la faim par la prévention, la détection et le traitement de la sous-nutrition, en particulier pendant et après les situations d’urgence liées aux conflits et aux catastrophes naturelles. Action contre la Faim coordonne ses programmes autour de 7 domaines d’activités : Nutrition et Santé - Santé Mentale, Soutien Psychosocial - Sécurité Alimentaire et Moyens d’Existence - Eau, Assainissement et Hygiène - Plaidoyer - Climat - Recherche. En 2023, Action contre la Faim est venue en aide à plus de 21 millions de personnes dans près de 60 pays à travers le monde. www.actioncontrelafaim
En tant qu’Assistant·e Collecte 360, tu intégreras le service Marketing Direct, chargé de développer les ressources d’Action contre la Faim auprès du grand public. À travers différents canaux de collecte (face-à-face, print et télémarketing), tu contribueras au bon déroulement des campagnes et au suivi des prestataires. L’objectif : mobiliser un maximum de donateurs pour soutenir nos actions, tout en garantissant une expérience donateur fluide et qualitative.
Votre poste et vos responsabilités
Nous recherchons un·e alternant·e capable d'apporter un appui au développement des ressources privées par les missions suivantes :
Contribuer à la gestion des campagnes de télémarketing (upgrading, réactivation, transformation …)
* Gestion opérationnelle des campagnes en lien avec les prestataires
* Elaboration et mise à jour régulière de contenu pour enrichir les connaissances des télé-acteurs sur ACF
Contribuer à la gestion des campagnes de mailing (fidélisation)
* Réaliser la gestion opérationnelle des campagnes de mailings d’appel à don
* Collecter les informations nécessaires à la réalisation des campagnes marketing (infos internes/externes)
* Coordonner les validations auprès des contributeurs en interne
* Réaliser les briefs agence pour chaque nouveau message/campagne
Contribuer aux analyses qualitatives et quantitatives
* Suivi et analyse des résultats de campagnes de mailing, de télémarketing et street-marketing
* Capitalisation des expériences acquises sur les différentes campagnes
Contribuer au Benchmark et à l’innovation
* Veille sur les nouveaux outils de communication, de recrutement et de fidélisation des donateurs
* Mise en œuvre opérationnelle de tests sur des nouveaux canaux de collecte
Votre profil
Nous recherchons un·e candidat·e qui partage notre engagement et qui dispose des qualités suivantes:
* Tu prépares un Bac +4, en école de commerce, université ou école avec une spécialisation enmarketing et communication
* Tusais analyser des résultats marketing et produire des reconmmandations
* Tu sais rédiger des contenus corporate
* Tu sais utiliser la segmentation marketing (donateurs papiers, donateurs web, ...)
* Tu as des prédispositions pour analyser et produire des documents de synthèse
Vos conditions d’emploi
Statut:Contrat d’apprentissage uniquement (rythme 3/1 semaines; ou 3/2 jours)
📆 Durée du contrat: 12 mois
📍Lieu: Montreuil (Seine-Saint-Denis)
🔔Conditions Salariales:
* Rémunération basée sur le minimum légal, ajustée selon l'âge et le niveau de formation, sur 13 mois
* 21 jours de RTT (proratisés selon le temps de présence)
* 25 jours de Congés payés proratisés en fonction du temps de présence
* Couverture santé et prévoyance : Prise en charge à 80% par ACF
* Transport : 50% du forfait entre le domicile et le lieu de travail
* Titres-restaurant : 60% de prise en charge par l’association (valeur de 8€)
* 175€/an (œuvres sociales) et réduction sur les tickets de cinéma
💻Télétravail: Ouvert à tou·te·s depuis la métropole. Notre politique de télétravail encadre les activités nécessitant une présence au siège de l'association. Tu pourras choisir de travailler pleinement ou partiellement en télétravail. Pour ce poste, une présence obligatoire de 4 jours par mois est prévue au siège, avec des temps dédiés aux réunions et événements collectifs (3 jours par mois en moyenne). Les 6 premières semaines incluront 2 jours de présence obligatoire par semaine pour ton intégration dans l'équipe
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