Gestionnaire de flotte h/f

Nous recherchons un Gestionnaire de flotte (F/H) à Belfort, pour rejoindre les équipes de notre client.

Vos missions sont les suivantes :

- Assurer le rôle de point de contact principal du client (fleet), en garantissant un haut niveau de satisfaction et de réactivité dans un environnement exigeant ;
- Coordonner les activités de maintenance préventive et curative sur des équipements embarqués (navires) ;
- Gérer les situations de dépannage et d'urgence, en organisant les actions nécessaires à distance ou sur site ;
- Piloter les échanges avec les équipes internes (ingénierie, support technique, logistique, achats, qualité, pièces de rechange) afin de trouver et déployer rapidement des solutions ;
- Établir et suivre les offres commerciales (chiffrages, devis) liées aux activités de service et maintenance ;
- Assurer le suivi de la facturation et des relances clients ;
- Garantir la traçabilité des interventions et capitaliser les retours d'expérience pour améliorer les processus ;
- Être le relais de la voix du client en interne, en contribuant à l'amélioration continue des services ;
- Adapter les actions en fonction des contraintes terrain et gérer les situations de forte pression opérationnelle.