Nous recrutons pour notre client, leader des services multi techniques, au sein de leur entité spécialiste des Services et Systèmes de Transport Intelligents un(e) :
Manager, Responsable du Service Réparation (H/F)
Missions principale :
Le Responsable du service réparation manage les équipes assurant le maintien, en conditions opérationnelles, de l’ensemble du parc matériel déployé chez nos clients en France comme à l’international dans le respect de nos engagements de coûts, qualité, délais.
Le poste :
Au sein de l’équipe du Service Réparation composée d’une dizaine de collaborateurs Techniciens Électroniciens et Chefs d’équipe, vous serez rattaché au Responsable du site et votre rôle consistera à :
1. Déployer la stratégie de la Direction Industrielle et de l’entreprise dans son périmètre d’intervention.
2. Piloter pour le service, le projet d’excellence opérationnelle : suivre et adapter les indicateurs, les méthodes et outils Lean déployés et les actions d’amélioration identifiées avec les équipes et la direction.
3. Gérer, maîtriser le budget et l’affaire dédiée à la maintenance matérielle.
4. Définir une stratégie de maintenance adaptée à la stratégie entreprise et au déploiement à l’international de l’activité.
5. Gérer et administrer les stocks, les besoins en pièces de rechange et leur mode de gestion adaptés avec le service Logistique du site.
6. Être l’interlocuteur privilégié des clients SAV internes comme externes. Les accompagner en leur apportant un
support, des données, un savoir-faire et garantir leur satisfaction.
7. Être le garant de la sécurité des équipes sous sa responsabilité, s’assurer de leur capacité à atteindre les objectifs du service et veiller au développement de leurs compétences.
8. Être le garant de la bonne réalisation des contrats de maintenance de son périmètre et des engagements envers les clients.
9. Contribuer à la définition de la stratégie de gestion de l’obsolescence avec les directions R&D et Marketing, à l’amélioration des équipements et à leur maintien.
Votre profil :
10. De formation BAC+5, vous justifiez d’une solide expérience de 5 à 10 ans dans une fonction similaire, idéalement dans les domaines de la maintenance, de l’électronique embarquée
11. Vous vous impliquez opérationnellement grâce à votre personnalité affirmée, votre dynamisme et votre enthousiasme
12. Vous êtes un manager qui aime fédérer les équipes, les mobiliser et les engager dans le changement et le déploiement de la stratégie.
13. Vous êtes reconnu pour vos qualités humaines et d’excellent communiquant
14. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, et vous êtes doté de bonnes capacités d’analyse et de synthèse
15. Vous maîtrisez aussi des outils informatiques de bureautique et progiciels de gestion liés à l’activité. (GMAO, GPAO, ERP…)
16. Un niveau d‘Anglais courant est requis dans le cadre du projet de développement commercial à l’international
17. Une connaissance approfondie de la philosophie et outils du LEAN serait un atout complémentaire
Déplacements : ponctuellement en France et à l’International
Salaire selon profil + avantages groupe
Poste en CDI
Basé à Ronchin
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