Animateur support commercial (h/f/d)

Notre activité

Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !

Filiale d'un grand groupe bancaire, BPCE Life, compagnie d'assurance vie opérant sur le marché de l'Union Européenne, recherche de nouveaux collaborateurs pour renforcer ses équipes.

Le poste est basé à Luxembourg (Kirchberg) et s'adresse à des hommes et femmes de toutes nationalités.

Intégrer BPCE Life, c’est :

• Appartenir à une société luxembourgeoise d'une centaine de personnes

• devenir membre d’un collectif dynamique de 800 collaborateurs présents à Paris, Lille (Lezennes), Reims et Rennes (St-Grégoire);

• rejoindre une entreprise engagée, notamment dans la transition énergétique ;

• contribuer, dans le cadre du plan stratégique VISION 2030, au développement des métiers de l’assurance (assurances de personnes, assurance non vie) porté par le professionnalisme de nos équipes ;

• s’ouvrir de nouveaux horizons professionnels au sein d’un Groupe qui offre de multiples opportunités de carrière et accompagne ses collaborateurs dans une démarche apprenante.

Notre ambition ? Offrir à nos équipes et nos clients le meilleur de la relation humaine et digitale dans un esprit exigeant, bienveillant et collaboratif.

Ça vous tente ? Rejoignez-nous !




Vos missions au sein de l'équipe

Vous rejoindrez la Direction Développement en tant qu'Animateur Support Commercial (h/f/d).

Vos missions consisteront principalement à :

• Accompagner dans la prise en main des outils (Osidoc/New Life), de la souscription aux actes de gestion,

• Développer la qualité de service (réactivité, rapidité fiabilité),

• Mettre en place un suivi des nouveaux partenaires,

• Suivre les dossiers de souscriptions (passés et en cours) et étudier leur éligibilité,

• Effectuer les analyses de 1er niveau sur les demandes spécifiques (mineur, 80 ans, FAS),

• Assurer le lien avec les services internes (CRC, Juridique, Produit, Conformité) et remonter les anomalies sur les outils, répondre aux demandes juridique et conformité etc.


Vos atouts pour réussir

Votre profil :

• Vous êtes diplômé(e) de l’enseignement supérieur (Bac+2/3 à dominance commerciale),

• Votre expérience professionnelle est de 2 à 3 ans sur un poste similaire et idéalement dans le secteur de l'assurance-vie ou en finance,

• Vous avez une bonne maîtrise des produits financiers et de leurs mécanismes.

Ce qui fera la différence :

• Votre autonomie et votre réactivité, accompagnées d'un excellent sens commercial et d'une approche relationnelle de qualité, notamment auprès d'une clientèle haut de gamme et fortunée,

• Une excellente aisance relationnelle et présentation, avec rigueur et organisation, ainsi qu'un fort sens des responsabilités,

• Votre capacité à interagir efficacement avec différents niveaux de l'organisation et à établir des relations solides avec clients, partenaires et collaborateurs.




Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d’accompagnements sur-mesure (parcours d’upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)

• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d’action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.

• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :

 • 1erfinanceur de l’économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d’encours

 • 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique

 • 6 millions d’emplois soutenus grâce à l’activité des réseaux BP et CE

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d’équilibre des temps de vie, de santé au travail …

NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche, notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations

• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu’employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...

Si le poste vous intéresse, merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à RH@bpce.lu.