Gestionnaire supports de manutention h/f

A propos de l'entreprise :

Move the World, Move Your Future.

« Créer ensemble, la logistique et le transport de demain grâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ». C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?

Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide que celle du Transport et de la Logistique. C'est LE secteur d'activité qui se modernise et se digitalise le plus pour répondre aux nouveaux enjeux : s'adapter aux différents modes de consommation dans le respect des exigences environnementales. A travers sa diversité de métiers, le secteur du Transport et de la Logistique est aujourd'hui idéal pour construire son parcours professionnel.

Intégrer Dachser, c'est rejoindre un groupe familial, l'un des leaders européens du transport et de la logistique avec son réseau totalement intégré de 433 agences présent dans 42 pays. Grâce à l'engagement de nos 37 268 collaborateurs, nous accompagnons au quotidien nos clients dans leur développement à travers notre expertise de la supply chain et l'apport de notre palette de solutions : transport routier de marchandises, transport aérien / maritime et logistique en France et à l'international.

A propos du poste :

Poste à pourvoir en CDI.

Réputé pour ses prestations de haute qualité, le groupe Dachser dispose d'un des réseaux intégrés les plus importants d'Europe. Composées d'experts, nos équipes d'exploitation organisent et pilotent l'approvisionnement et la distribution à l'échelle nationale et européenne afin de garantir à nos clients un haut niveau de performance.

Vous souhaitez contribuer au développement de nos clients en pilotant des flux de marchandises à l'international ?

Au sein de notre agence de (Ville de l'agence) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, votre mission principale sera de coordonner le suivi des palettes Europe ainsi que le traitement des dossiers litiges auprès des différents gestionnaire palettes de la région (Nom de la Zone Economique).

En tant que Gestionnaire Supports de Manutention H/F, vos tâches seront de :

Au sein de la zone économique :

- Être le référent palettes des gestionnaires en agences

- Former et accompagner les autres gestionnaires des agences

- Intervenir en back-up des agences en cas de besoin

- S'assurer de la bonne gestion des SDM

Au sein de l'agence :
- Gérer et suivre SDM (palette Europe)

- Organiser des flux de palettes dans le réseau Groupe (réassorts)

- Etablir un bilan mensuel : physique + administratif (clôture comptable)

- Suivre les agences, clients, correspondants, localiers, tractionnaires (CD + affrètement)

- Optimiser les interfaces en travaillant avec les services production pour réduire la perte palettes

- Gérer des dossiers litiges

- Constituer des dossiers litiges : rassembler les documents, établir des courriers de responsabilité, rédaction d'actes dans le domaine de l'assurance, traitement du litige dans sa globalité

- Saisir et traiter des dossiers sous COP (logiciel interne litige) : règlement des factures litiges avec éventuels recours. Création de facture pour obtenir un compte en T à l'équilibre.

- Analyser et traiter des réclamations clients

- Gérer des procédures de recouvrement

- Echanger et prendre conseils auprès du service assurances du siège et de notre assurance : MELES

Profil recherché :