Nous recherchons pour l'un de nos clients basé sur Lescar (64230 Un (e) Conseiller(ère) clientèle H/F.
Missions :
- Accueil clients téléphonique, prise de rendez-vous, orientation, diagnostics.
- Gestion des messages électroniques clients et répondre aux demandes clients.
- Planification des interventions des techniciens et suivi de l'activité.
- Préparation et suivi des avis de passage.
- Suivi clients (devis, déménagés, impayés).
- Rédaction de courriers (réponses, résiliations, anomalies) et envoi de devis.
Une connaissance en CVC (chaud/ventilation/climatisation) serait un plus.
Le / la Conseiller(ère)s clientèle contribue à la stratégie commerciale de l'agence en proposant des conseils et solutions/services personnalisés proposés par l'entreprise. Nos conseiller.es sont garants en leur qualité de premier interlocuteur-rice, de la satisfaction clients par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes. 1 an minimum d'expérience
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