Assistant clientèle h/f

À propos de nous

Le Réseau Cerfrance est l'acteur référent du conseil et de l'expertise comptable. Avec plus de 720 agences implantées sur tout le territoire, des prestations pluridisciplinaires, des offres exclusives et des services en ligne, nous donnons à nos clients-adhérents tous les moyens de faire grandir leurs projets !
Membre de ce réseau associatif, Cerfrance Alliance Centre, appartient donc au monde de l'économie sociale. Cela signifie que nous n'avons pas d'actionnaires. Ce modèle est avant tout un modèle économique qui place l'adhérent au cœur de notre gouvernance pour mieux le servir et être au plus proche de ses intérêts et de son territoire. Présent sur les 5 départements de l'Eure et Loir, du Loiret, de l'Essonne, du Cher et de la Nièvre, nous accompagnons et conseillons plus de 10 000 clients (Artisans, commerçants, services et exploitants agricoles) dans la gestion de leurs entreprises. Au quotidien, ce sont 680 collaborateurs qui œuvrent ensemble dans différentes spécialités (expertise comptable, conseil en gestion, juridique, droit social, paie, gestion de patrimoine, qualité et environnement) afin de favoriser la réussite de nos clients-adhérents.


Mission

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un Assistant de Clientèle H/F en CDI.

🚀 Missions :

· Assurer l'accueil du site de l'entreprise (physique et téléphonique) :

o Gérer et transmettre les appels entrants

o Prendre en charge la gestion du courrier entrants/sortants et les relations avec les prestataires

o Assurer la transmission des documents déposés par le client, auprès du collaborateur

o Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et actualiser les informations mises à la disposition du public

· Prendre en charge les demandes logistiques (préparer les salles de réunion, commander les repas…)

· Assister les collaborateurs de l'entreprise dans la gestion administrative

o Assister les collaborateurs et les managers dans l’organisation de leurs activités (dont la prise de rendez-vous client)

o Assurer la numérisation de pièces comptables

o Assurer le renouvellement des contrats modulo

o Assurer le suivi administratif des dossiers clients (de l’adhésion à la sortie)

· Assurer la mission de relais Bâtiment et Santé-Sécurité

o Coordonner les interventions des prestataires de services en appui du service Environnement de Travail

o Être le garant de la bonne exécution des contrats d’entretien des locaux et des espaces verts


Profil

💼 Profil recherché :

· Vous avez une première expérience similaire ?

· Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre aisance à l’écrit et à l’oral ?

· Vous êtes méticuleux et organisé ?



Top ! Vous êtes la personne dont on a besoin !


Nos avantages :

· Rémunération sur 13 mois selon expérience avec possibilité d'évolution

· Accord d'intéressement et de participation

· 22 RTT par an

· Mutuelle prise en charge à 80% pour le salarié

· Tickets restaurants

· CSE



Rejoignez une entreprise dynamique et innovante, où votre expertise sera valorisée et où vous aurez l'opportunité de contribuer activement à la réussite collective.

Cerfrance Alliance Centre valorise la diversité et s'engage en faveur de l'égalité des chances.