QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en Afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale.
QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets.
L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé.
Contexte de la mission :
📍 Aix-en-Provence | 🏢 Mission chez client grand compte | 🕐 Démarrage ASAP
Dans le cadre d’un besoin direct pour l’un de nos clients, nous recherchons un Consultant Support Applicatif N2/N3 pour renforcer une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d’applications critiques.
Profil:
* Expérience en support applicatif N2/N3
* Excellente maîtrise de PL/SQL (indispensable)
* Bonne compréhension des architectures applicatives
* Capacité d’analyse, autonomie et sens du service
* Aisance dans un environnement de production critique
Vos missions
* Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3
* Analyser et résoudre les incidents complexes
* Traiter les anomalies fonctionnelles et techniques
* Intervenir sur les bases de données via PL/SQL (requêtes, corrections, analyses)
* Suivre les tickets, escalades et communication avec les équipes techniques et métiers
* Participer à l’amélioration continue du support et à la documentation
Environnement technique:
* Base de données Oracle
* PL/SQL
* Outils de ticketing / supervision (selon contexte client)
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