Responsable marketing de l'offre et de la demande h/f

Sous la responsabilité de la Directrice Marketing, nous recherchons un Responsable Marketing de l'offre et de la demande (F/H) en charge d’optimiser la croissance et la rentabilité de l'entreprise en proposant et adaptant à court, moyen et long terme l'offre de services à la personne d'O2 : ménage/repassage, garde d'enfant, accompagnement senior, accompagnement du handicap, jardinage.

Vous évoluez au sein de la Direction Marketing.
Ce rôle couvre l’intégralité de notre offre : de la compréhension marché à la conception des offres jusqu'à l'accompagnement du réseau pour l'appropriation de ces dernières, des argumentaires commerciaux et des éléments de formation.
Votre quotidien s'articule autour des missions suivantes :

Analyse du Marché et de la Demande :
* Mener des études et les analyser pour comprendre les tendances du marché et adapter la stratégie aux besoins clients.
* Identifier les segments de marché porteurs et les opportunités de croissance.
* Analyser les données de vente et les indicateurs clés de performance
* Suivre l'évolution de la demande pour les services existants.
* Anticiper et suivre la demande future pour ajuster l'offre en conséquence.
* Identifier les forces et faiblesses de la concurrence pour adapter la stratégie de l'entreprise.
Gestion de l'Offre :
* Définir les caractéristiques des services (produit, prix, promotion, place et personnel) en fonction des besoins du marché et collaborer avec les départements ( réseau, marketing, DSI, juridique, RH, contrôle de gestion).
* Piloter la création de nouvelles offres et travailler à l'amélioration des offres existantes.
* Lancement de nouveaux services : définir, planifier, coordonner et orchestrer la stratégie de lancement.
* Développer les pratiques d’up sell et cross sell au sein de la marque.
Gestion du cycle de vie des services :
* Analyser les performances des services à chaque étape de leur cycle de vie.
* Piloter la valeur client.
* Proposer des actions pour optimiser les ventes (parcours clients, discours formation, promotions, prix…) et prolonger la durée de vie.

Stimulation de la demande : Définir la stratégie marketing de l’offre globale en fonction des objectifs commerciaux.
Analyse des performances & reporting : Produire des rapports détaillés sur les performances et formuler des recommandations d'amélioration.
Gestion du budget : élaboration, gestion et suivi.
Management et développement d’équipe : équipe de 5 à 10 personnes, intégrant des marketers (chefs de produit, chefs de groupe) et des experts métiers
* Accompagner les collaborateurs dans l’atteinte de leurs objectifs et dans la mise en place des meilleures pratiques du marché.
* Fédérer et faire monter en compétences son équipe.
Vous collaborez sur ce poste avec l’ensemble des équipes de la société.