Technicien d'exploitation informatique

ESN performante et reconnue, notre entreprise accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises et les organisations dans leur transformation digitale.

➔ Nos forces ? Une équipe pluridisciplinaire passionnée et une vision de l'IT différente qui allie compétences techniques et innovation permanente.

Grâce à cela, nous sommes en mesure de prendre en charge toute la chaîne de valeur quel que soit le secteur d'activité et les besoins.

Solution sur mesure, formation utilisateur et optimisation data sont quelques-unes des garanties que nous offrons à nos clients !

Etes-vous prêt à rejoindre notre aventure ?


Côté mission


Pour le besoin de l'un de nos clients internationaux, situé en Seine et Marne (77), nous recherchons activement un Technicien d'Exploitation Informatique au sein d'une équipe de 12 personnes, en présentiel et démarrage au plus tôt.


Vous intégrerez une équipe en charge de la surveillance, de l’exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques (systèmes, réseaux et applications).


Le rythme de travail est spécifique, le service étant ouvert 7j/7 - 24h/24.

Par conséquent, vous serez amené à travailler avec des shifts de 4 jours travaillés puis 4 jours de repos avec 4 plages horaires de travail possibles :

19h - 6h / 22h - 9h / 8h - 19h / 10h - 21h

Vous réaliserez des rotations de 4 shifts (4j On / 4j Off) sur une même plage horaire avant un changement de plage.


🎯 Vos missions

En tant que technicien d’exploitation, vous serez notamment chargé(e) de :

* Surveiller les infrastructures informatiques via les outils de supervision
* Détecter, analyser et qualifier les incidents (système, réseau, applicatif)
* Assurer le traitement des incidents de niveau 1 / 2 et leur résolution
* Escalader vers les équipes expertes si nécessaire
* Suivre les procédures d’exploitation et les plans de reprise
* Garantir la continuité de service et le respect des SLA
* Documenter les incidents, actions et solutions dans les outils ITSM
* Participer aux opérations de production informatique (exploitation courante, contrôles, relances, etc.)


🛠️ Environnement technique

* Systèmes : Windows / Linux / AIX / CentOS
* Supervision : outils de monitoring (IBM Tivoli Omnibus)
* ITSM : ServiceNow
* Réseaux : notions LAN,WAN, WiFi, TCP/IP, flux, connectivité
* Applications : supervision applicative, jobs, batchs
* Méthodologie ITIL V4


👤 Profil recherché

* Formation en informatique (Bac+2 minimum : BTS, DUT, Licence)
* Première expérience réussie en exploitation informatique / support / production IT
* Bonne capacité d’analyse et de diagnostic
* Sens du service, rigueur et réactivité
* À l’aise avec le travail en équipe et les environnements structurés
* Une expérience en contexte grand compte / international est un plus


🌍 Langues

* Anglais professionnel requis (environnement international)


🤝 Pourquoi nous rejoindre ?

* Mission longue et structurante chez un grand client international
* Environnement technique riche et professionnalisant
* Encadrement ESN et perspectives d’évolution
* Démarrage planifié début février 2026


Si vous êtes intéressé(e)s vous pouvez répondre à cette annonce ou me joindre directement par message Linkedin ou par téléphone au 06 59 70 17 91. Je vous invite également à me joindre votre CV, que vous pouvez aussi envoyer à l'adresse laurent.pham@deletec.fr


Accessibilité du poste :

Politique handicap : Engagé comme #activateurdeprogrès (https://www.activateurdeprogres.fr/), Deletec a la conviction profonde que les personnes handicapées ont leur place entière dans la société et la font progresser ! Notre Référente Handicap est à l’écoute des besoins de chacun en termes d’aménagement de poste

Aménagement process de recrutement : #visio

Environnement/Accessibilité : #site accessible/ #openspace

Spécificités de la posture : #poste assis #missionsédentaire #missionsursite #aménagement possible du poste de travail ; #déplacements autonomes nécessaires (voiture-train)

Environnement de travail : #sursite

Spécificités du rythme de travail : #rapidité d’exécution, #plusieurs process à assimiler en même temps, #stress possible #travail en autonomie