Rattaché(e) à la direction financière ou juridique, vous pilotez l'intégralité du cycle de vie de la créance pour un portefeuille de clients B2B (contrats inactifs, prestataires, indépendants). Votre rôle consiste à optimiser les encaissements par la négociation tout en sécurisant les intérêts juridiques de l'entreprise lors des phases judiciaires. 1. Gestion du Recouvrement Amiable - Gestion de portefeuille : Administrer les dossiers de clients dont les contrats sont clôturés ou suspendus. - Stratégie de relance : Piloter les actions de relance (téléphone, courriers de mise en demeure) pour réduire les délais de paiement. - Analyse de solvabilité : Évaluer la situation financière des débiteurs et réaliser des diagnostics de capacité de remboursement. - Négociation sur mesure : Proposer et formaliser des solutions de règlement (échéanciers, prises de garanties) adaptées à chaque profil. - Suivi opérationnel : Contrôler le respect des engagements pris, traiter les flux entrants (mails/appels) et superviser la facturation (avoirs et frais de retard). 2. Pilotage du Contentieux Judiciaire - Instruction des dossiers : Constituer les preuves et préparer les éléments nécessaires à l'action en justice. - Rédaction juridique : Élaborer les projets de courriers et d'actes (injonctions de payer, assignations) en collaboration avec les experts. - Gestion des prestataires : Mandater et coordonner l'action des auxiliaires de justice (commissaires de justice/huissiers, avocats) et suivre l'avancement des procédures. - Veille et conformité : Garantir le respect des délais légaux (prescription, forclusion) et apporter une expertise juridique aux services internes. - Validation stratégique : Présenter et argumenter les dossiers complexes auprès de la Direction Juridique du Groupe. 3. Reporting, Analyse & Pilotage de l'activité - Administration des données : Assurer la mise à jour rigoureuse des informations dans le logiciel de gestion interne (ERP/CRM). - Suivi de performance : Produire des tableaux de bord réguliers sur l'état des encaissements, des litiges et des actions menées. - Gestion comptable : Identifier les créances douteuses pour provisionnement et justifier les dossiers passés en pertes (irrécouvrables). - Contrôle budgétaire : Valider les factures d'honoraires liées aux procédures engagées. - Force de proposition : Participer activement aux comités de recouvrement pour améliorer les processus existants.
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