Conseiller client en contrat de professionnalisation (h/f)

À propos de nous

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.


Mission

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour un de ses clients du secteur des télécoms, un(e) :



Conseiller client en contrat de professionnalisation (H/F)



A ce titre vos principales missions sont :



· Offrir une expérience de haute qualité aux clients,

· Adapter l’échange en fonction des besoins de chaque client et proposer les meilleures solutions,

· Participer à l’optimisation de la performance collective,

· Informer et accompagner les clients sur l’appropriation des nouveaux produits et services numériques,

· Appuyer le manager dans la mise en œuvre de la stratégie de relation client de l’entreprise,

· Élaborer et piloter une stratégie de relation clients en fonction des objectifs de l’entreprise


Profil

Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées.



De niveau Bac minimum, vous recherchez une expérience professionnelle qualifiante dans la vente de produits et services de télécommunications.



Dynamique et rigoureux(se), vous faites preuve de capacité d'adaptation face à différents interlocuteurs. Votre passion et votre curiosité pour les nouvelles technologies sont indispensables à votre réussite. Le contact avec le client vous motive fortement ainsi que l'atteinte d'objectifs.



Ce contrat de professionnalisation de 13 mois est à pourvoir à Nice (06). Ils sont à pourvoir dans le cadre d’une formation interne donnant lieu à la fin à un CQPT (Certificat de Qualification Professionnelle en Téléphonie).



Sont non éligibles les profils avec expériences en vente, assurance, banque, immobilier et télécommunication ainsi que les profils issus d’une formation Bac pro vente, Bac STMG, BTS (MCO, NDRC, vente), DUT TC, Bachelor et Master Commerce/vente.



Pour postuler, merci de nous envoyer CV, lettre de motivation et copie de votre Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé (ou autre document attestant de votre situation de handicap) sous la Réf.4256 sur notre site internet :, rubrique « candidats ».