Description du poste
A ce titre les missions confiées seront les suivantes :
L'accueil, l'information, et l'accompagnement des usagers et des partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits :
1. Participation à l'accueil téléphonique
2. Gestion des demandes écrites (courriels et courriers) ;
3. Contribution à des campagnes d'appels sortants (fiabilisation, recouvrement, promotion des offres de service…)
4. Mise en œuvre des offres de service et d'accompagnements attentionnés La gestion des comptes cotisants sur le plan réglementaire, administratif, comptable et contentieux
5. Met à jour les données administratives et comptables du compte cotisant (exploite et traite tous documents émanant des usagers et des partenaires).
6. Gère les flux d'information et de paiement.
7. Assure le suivi des comptes et contribue à la gestion du recouvrement amiable par la relance de l'usager et de partenaires.
8. Concourt à la fiabilisation des données administratives et comptables du recouvrement et des processus.
Profil recherché
Vos compétences
9. Bonnes connaissances bureautiques (notamment Excel…)
10. Qualités relationnelles et rédactionnelles
11. Sens de la communication
12. Esprit d'analyse et de synthèse
13. Rigueur, autonomie, dynamisme
Votre formation
Formation Bac + 2 (DUT GEA / BTS Gestion PME PMI / BTS Comptabilité et gestion des organisations…) ou expérience professionnelle
Informations complémentaires
Contrat de travail : CDD pour motif de remplacement de congé maladie
Date de prise de poste envisagée : Juin
Libellé de poste : Agent Administratif - Service Gestion de Comptes
Durée hebdomadaire : 36h00 du lundi au vendredi
Statut : Employé(e) Rémunération : ,57 € bruts / mois + Attribution TR
Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants :
- Tickets restaurant d'un montant de 11.52 euros (pris en charge à 60% par l'employeur)
- Prime d'intéressement calculée au prorata temporis (sur l'année N) ;
- Mutuelle d'entreprise
- Allocation vacances équivalente à un demi mois de salaire brut versée fin mai et fin septembre sous condition de présence effective
- Gratification annuelle calculée prorata temporis.
- Prime de crèche pour les parents des enfants de moins de 3 ans
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 75%
« Dans le cadre de sa politique diversité, l'URSSAF Auvergne soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. »
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