L'entreprise Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) HOTLINER TECHNIQUE H/F. Création de poste en CDI basée sur la plateforme FIRST à St Fargeau Ponthierry (77). Les Missions Le Conseiller Technique H/F répond aux sollicitations techniques de nos clients professionnels pour répondre à leurs demandes. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Conseils techniques sur les pièces poids lourds / disponibilité des pièces / délais de livraison / - Réaliser des devis - Gérer les réclamations techniques des clients (garanties, non-conformité technique) Vous pourriez être amenés à participer à des formations/réunions techniques avec nos clients et nos fournisseurs. Le profil Vous disposez impérativement de connaissances techniques en matières de pièces détachées poids lourds et vous bénéficiez idéalement d'une première expérience au sein d'un service client. Vous êtes rigoureux(se), méthodique, organisé(e), autonome et savez travailler en équipe.
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