Job Description:
Nous recherchons pour l'un de nos clients dans l'industrie un Responsable Adjoint du Contrôle Qualité Site pour renforcer son équipe. Ce poste à temps plein et sur site est une opportunité unique pour un professionnel de la qualité ambitieux de s'épanouir au sein d'une structure industrielle de pointe.
Reportant directement au Responsable du Contrôle Qualité, vous serez la force motrice et le bras droit essentiel pour garantir l'excellence des standards qualité.
Vous rejoindrez une équipe qualité dynamique au sein de l'usine, et superviserez une équipe de 5 techniciens qualité expérimentés. Votre rôle sera crucial pour la mise en oeuvre et le maintien du Système de Management de la Qualité, la résolution des problématiques clients, l'impulsion de l'amélioration continue et le développement des compétences au sein de votre équipe.
C'est un poste stratégique offrant une trajectoire de carrière claire et la possibilité de laisser une empreinte significative.
Si vous êtes passionné(e) par la qualité, l'innovation et le leadership, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement exigeant mais gratifiant, ce poste est fait pour vous!
Responsibilities:
Gestion du Système de Management de la Qualité (SMQ) et Conformité :
- Gérer, maintenir et faire évoluer le Système de Management de la Qualité du site, en conformité avec la norme ISO 9001:2015.
- Assurer la préparation et le suivi des audits internes et externes.
- Garantir l'application des procédures et standards qualité à tous les niveaux de l'usine.
Orientation Client et Résolution des Problèmes :
- Prendre en charge la gestion des non-conformités et des réclamations clients, de l'analyse initiale à la mise en oeuvre des actions correctives et préventives.
- Appliquer et animer des méthodologies de résolution de problèmes telles que 8D, A3, 5 Whys et Ishikawa.
- Assurer la satisfaction client en fournissant des solutions rapides et efficaces aux problématiques qualité.
Excellence Opérationnelle et Amélioration Continue :
- Initier et piloter des projets d'amélioration continue, en utilisant des outils comme le FMEA, l'APQP ou le DFSS.
- Utiliser des logiciels d'analyse statistique (Minitab ou similaire) pour l'analyse des données et la prise de décision.
- Contribuer à l'optimisation des processus de production pour améliorer la qualité et l'efficacité.
Leadership et Management d'Équipe :
- Manager, encadrer et développer une équipe de 5 techniciens qualité seniors.
- Assurer le coaching, la formation et l'évaluation des performances de l'équipe.
- Promouvoir une culture d'excellence et d'engagement qualité au sein du département et de l'ensemble de l'usine.
- Participer activement aux revues de direction et à l'élaboration de la politique qualité du site.
Requirements:
Qualifications Requises (Impératifs) :
- Formation : Diplôme d'ingénieur (Bac +5), de préférence en Génie Chimique, Céramique, Industriel, Gestion de la Technologie ou des Opérations, ou expérience équivalente substantielle.
- Expérience : Au moins 5 ans d'expérience dans un environnement de fabrication de réfractaires/céramiques, idéalement avec une première expérience en leadership ou gestion d'équipe qualité.
- Compétences techniques et Certifications :
Maîtrise de la norme ISO 9001:2015 et de l'Analyse des Modes de Défaillance, de leurs Effets et de leur Criticité (AMDEC / FMEA).
Expertise avérée dans les techniques de résolution de problèmes (8D, A3, Brainstorming, Ishikawa, 5 Whys).
Expérience avec les procédures et techniques APQP (Advanced Product Quality Planning) ou DFSS (Design for Six Sigma).
Bonne connaissance et pratique des systèmes ERP (Oracle/SAP) et de Minitab (ou logiciel similaire d'analyse statistique).
Certification en tant que Responsable Qualité Certifié ou autre certification qualité avancée.
Certification Lean Six Sigma Green Belt.
- Compétences interpersonnelles et de leadership :
Solides compétences interpersonnelles pour interagir efficacement avec les employés et les clients.
Capacité à travailler en équipe, à encadrer et à former (coaching) d'autres collaborateurs.
Excellentes aptitudes à la communication à tous les niveaux de l'organisation.
Démontrer une compréhension des réglementations, normes et procédures d'exploitation pertinentes.
Expérience avec des modèles/programmes d'amélioration continue et participation à des projets d'amélioration.
- Langues : Français courant obligatoire (à l'oral et à l'écrit) et un bon niveau d'anglais.
Qualifications Souhaitées (Atouts) : une connaissance des produits réfractaires sera un atout significatif.
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