Pilotage des opérations Last Mile
- Superviser l'ensemble des opérations de livraison du dernier kilomètre
- Assurer le bon déroulement des flux logistiques et le respect des délais de livraison
- Coordonner les transporteurs et partenaires de livraison (DSP)
- Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI)
Optimisation & amélioration continue
- Identifier les axes d'amélioration afin d'optimiser les coûts, délais et process
- Mettre en place des actions correctives et préventives
- Participer à l'amélioration continue des opérations via les méthodes Lean (5S, Kaizen, PDCA)
Gestion des partenaires & conformité
- Assurer le suivi de la conformité des partenaires de livraison
- Veiller au respect des procédures internes ainsi que des réglementations transport et sécurité
- Gérer les incidents opérationnels et proposer des solutions adaptées
Coordination & communication
- Collaborer avec les équipes entrepôt, transport et support
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction
- Participer à des projets transverses et internationaux
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