Téléconseiller / téléconseillère pra

- Le Groupe Peyrot est à la recherche de nouveaux talents !

Téléconseiller / Téléconseillère Pièces de Rechange et Accessoires

CDI - Conseil, service client et esprit d'équipe au quotidien

Nos 44 concessions - de Marmande à Perpignan - et nos 1 000 Collaborateurs partagent le même moteur : la passion, la cohésion, et la performance.

Chez Peyrot, on ne vend pas seulement des voitures.

On conseille, on dépanne, on fait gagner du temps.

Vos missions principales :

- Accueillir et conseiller les clients à distance (téléphone, mail, chat) sur le choix et l'utilisation des pièces, accessoires et produits.
- Identifier les bonnes références et trouver des solutions alternatives en cas de rupture.
- Élaborer les devis, prendre les commandes et lancer la préparation.
- Réaliser des ventes additionnelles, parce qu'un client satisfait, c'est un client fidèle.
- Assurer le suivi client, le traitement des réclamations et la mise à jour de la base de données.
- Appliquer les procédures qualité, sécurité et environnement du Groupe, parce qu'un bon conseil ne se fait jamais à moitié.