Conseiller clientèle banque solutions budgétaires h/f

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) 1. Gestion des clients débiteurs :
- Prendre en charge les clients débiteurs irréguliers de votre portefeuille.
- Établir un diagnostic budgétaire précis de leur situation.
- Conseiller et négocier une solution adaptée et durable.
- Assurer le suivi des engagements pris, avec pour objectif le retour du client dans son agence d'origine.
2. Appui opérationnel à l'équipe :
- Vérifier les dossiers contentieux avant leur transfert au service Recouvrement.
- Assister la supervision dans la résolution d'incidents.
- Planifier les rendez-vous clients pour une assistance par le Team.
- Réaliser des tâches quotidiennes proactives pour fluidifier l'activité.
? Connaissances techniques :
- Culture bancaire
- Connaissance des produits bancaires et financiers, des processus et règles en vigueur
- Maîtrise des techniques et outils d'entretien de vente
- Bac Validé (expérience 2 ans minimum en Relation Clients, Centre d appels, Commerce) à Bac 3 (expérience Relation Client, Centre d appels, Commerce).
? Compétences fonctionnelles :
- Capacité à décider
- Capacité d'adaptation
- Écoute active
- Orientation client
- Capacité d'analyse

Avantages :
- Tickets restaurant
- 13ème mois
35 heures par semaine (du lundi au vendredi)
Taux horaire de base : 13 -

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois renouvelable