Chef de sites h/f

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Missions

Vous organisez, coordonnez et supervisez les interventions sur les sites du client. Vous veillez à garantir la qualité des prestations tout en respectant les normes de sécurité, environnementales et les impératifs d'exploitation afin d'assurer la meilleure expérience client et utilisateur.

Vos principales missions sont :

* Planifier, mettre en oeuvre et gérer l'ensemble des services de nettoyage en conformité avec les cahiers des charges
* Maintenir un niveau de service optimal et assurer l'atteinte des objectifs du contrat (KPI)
* Manager et accompagner les équipes opérationnelles (une cinquantaine d'agents et 4 chefs d'équipe)
* Collaborer avec les équipes sur site pour adapter l'organisation du service aux besoins spécifiques du client
* Gérer les stocks de matériel et d'hygiène sanitaire afin d'assurer une disponibilité continue des équipements nécessaires

Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client et assurez une gestion proactive des prestations en anticipant les besoins et en mettant en place des actions correctives. Vous planifiez efficacement les travaux en optimisant les ressources et en identifiant les axes d'amélioration pour faire évoluer les contrats de service. Enfin, vous animez et motivez les équipes en déployant la politique environnementale, H&S et citoyenne de l'entreprise.

Profil

Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion des prestations de nettoyage et le management d'équipes. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, vous savez anticiper les besoins et vous adapter aux attentes des clients. Vous maîtrisez les normes HSE ainsi que les outils informatiques nécessaires à la gestion des prestations. Enfin, votre capacité à communiquer efficacement et à fédérer vos équipes vous permet de garantir un service de qualité et d'assurer la satisfaction client.

« Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents. »

Rejoindre Onet c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.

Description Entreprise

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs. Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

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