Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont : Relation Client : Suivi des commandes Conseil aux clients Prise d'appels Traitements de mails Traitements des courriers Traitement des retours et des remboursements Suivi de la satisfaction client Fidélité : Gestion du bon fonctionnement du programme fidélité. Suivi des demandes clients concernant la carte fidélité (fusion de cartes, ajout de points...) Prise d'appels Traitement des mails Traitement des courriers Gestion de la relation avec les magasins
Rattaché(e) au Responsable clientèle et au sein d’une équipe de 10 personnes, vos missions sont : Relation Client : Suivi des commandes Conseil aux clients Prise d'appels Traitements de mails Traitements des courriers Traitement des retours et des remboursements Suivi de la satisfaction client Fidélité : Gestion du bon fonctionnement du programme fidélité. Suivi des demandes clients concernant la carte fidélité (fusion de cartes, ajout de points...) Prise d'appels Traitement des mails Traitement des courriers Gestion de la relation avec les magasins
Pour ce poste, vous disposez d’une expérience de minimum 1 ans sur un même type de poste. Rémunération : 24 à 28 K€ sur 12 mois 13 ème mois / prime de participations / ticket restaurant 5€40 Poste à pourvoir immédiatement
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