Mission du poste :
Le Technicien Itinérant est responsable de la maintenance, de la réparation et du service après-vente des motos, scooters et quads distribués par l'entreprise. Il/elle effectue des interventions sur site chez les clients et assure un service de qualité pour garantir la satisfaction des clients et la réputation de l'entreprise.
Responsabilités :
- Effectuer la maintenance préventive et corrective des deux roues selon les normes et spécifications du fabricant, tant dans notre atelier que chez les clients, nécessitant des déplacements fréquents sur le terrain.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques sur les motos et scooters, que ce soit dans nos locaux ou lors de déplacements chez les clients.
- Assurer le montage et la mise en service des nouveaux produits chez les clients.
- Gérer le stock de pièces détachées et veiller à leur disponibilité pour les interventions sur le terrain, en organisant des approvisionnements et des livraisons lors de déplacements.
- Fournir un support technique aux clients par téléphone ou par email si nécessaire, même lors de déplacements, pour garantir une assistance rapide et efficace.
- Collaborer avec l'équipe de vente pour identifier les opportunités de service après-vente et de fidélisation client, en participant à des réunions et des déplacements nécessaires à cet effet.
- Respecter les normes de sécurité et les procédures de travail en vigueur, tant dans nos locaux que lors de déplacements chez les clients pour assurer la sécurité de tous.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Identifier les composants et les pièces défectueuses,Réaliser le montage d'équipements industriels ou d'exploitation,Réaliser les réglages de mise au point de l'équipement industriel ou d'exploitation et contrôler son fonctionnement,Réparer un équipement, une machine, une installation
Langues: Anglais souhaité
Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Commerce et réparation de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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