Ingénieur/ingénieure infrastructures ucc cisco (grenoble-lyon-toulouse-nantes)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

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Ingénieur/Ingénieure Infrastructures UCC Cisco (Grenoble-Lyon-Toulouse-Nantes)


Description du poste


Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur/Ingénieure Infrastructures UCC Cisco (Grenoble-Lyon-Toulouse-Nantes)


Type de contrat

Durée indéterminée


Nature de contrat


Votre mission

SPIE ICS est un acteur majeur de la transformation digitale des entreprises. Nous proposons des solutions innovantes pour accompagner nos clients dans l'optimisation de leurs systèmes d'information et la gestion de leurs infrastructures. Rejoignez une équipe dynamique, passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans l'excellence.

En tant qu'Ingénieur(e) UCC, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance des solutions de communication unifiée et de collaboration pour nos clients. Vous collaborerez avec des équipes pluridisciplinaires pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l'alignement des solutions avec les besoins métiers.

Le poste est ouvert à Montbonnot/Grenoble, Lyon, Paris, Nîmes, Nantes

Responsabilités

* Intervenir sur des missions d'évolution des infrastructures et jouer un rôle de référent dans l’équipe de production des services, notamment :
* Faire du suivi client : animation de comités techniques, participation aux comités de pilotage, à l'amélioration continue
* Qualifier et réaliser les demandes de changement clients
* Qualifier des incidents de sécurité et piloter l’investigation
* Accompagner les Analystes N1 et N2, en assurant leur montée en compétences
* Participer aux comités de crises en cas d'incidents majeurs
* Réaliser des analyses
* Contribuer à l’évolution de la plateforme (architecture, outillage, processus, …)
* Prendre en compte de nouveaux outils et participer à leur transfert technique aux analystes N1 et N2

Administration des outils :

* Rédaction de comptes rendus, procédures, etc.
* Exploitation des outils existants
* Préparation et participation à l’implémentation de nouvelles solutions

Gestion des incidents et failles de sécurité :

* Analyse des remontées de logs

Témoignage

Le suivi :

Votre manager vous accompagnera au quotidien. La Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement assureront votre intégration, notamment via un parcours d’onboarding sur site et digitalisé, avec des étapes clés et des moments conviviaux.

L’évolution :

Votre implication et votre sérieux permettront à votre manager et au service RH de vous proposer des évolutions de carrière, y compris en mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).


Votre profil

Diplômé(e) d’un bac +5 en école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience significative en téléphonie et infrastructures informatiques. Vous avez un bon sens du service et êtes capable de travailler en mode build.

Compétences interpersonnelles :

* Rigueur et esprit critique
* Intérêt pour l'investigation et la veille technologique
* Capacité à collaborer en équipes pluridisciplinaires
* Flexibilité et adaptabilité

Processus de recrutement :

Entretien avec un chargé de recrutement, puis avec un opérationnel.

Nous valorisons la diversité et encourageons toutes les candidatures, y compris celles en situation de handicap.

Ce poste est dans un environnement certifié ISO 27001, avec des responsabilités en sécurité de l’information.

Autres éléments de rémunération / avantages :

* Intéressement + participation
* Programme d'actionnariat SPIE Groupe


Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Lyon


Lieu de travail

France


Critères du candidat


Niveau d'étude recherché

Master ou équivalent


Expérience minimum

6 ans ou plus


Connaissances techniques souhaitées

Réseau (LAN, Firewall), Wireshark, équipements Mitel MiVoice5000, Inattend, Windows Server, Linux, virtualisation (VMWare, Hyper-V)

Compétences :

* Exploitation et expertise solutions
* Qualités relationnelles (clients, support constructeur)
* Intérêt pour nouvelles technologies


Langues de travail

* Français (bilingue ou maternelle)
* Anglais (maîtrise professionnelle)


Informations générales


Entité

SPIE accompagne la transition énergétique et numérique. Notre ambition : un monde plus smart et responsable. SPIE, leader européen des services multi-techniques, compte 50 000 collaborateurs, 19 000 en France, avec 400 sites. SPIE ICS propose des solutions numériques durables, innovantes et sur mesure, favorisant proximité et performance.

Nous valorisons la diversité et la mixité, considérées comme sources de valeur et de performance.


Référence

2025-38246


Domaine d'activité

#J-18808-Ljbffr