La société ARTISAN BL est spécialisé dans le remplacement de casse en vitrerie et miroiterie, nous sommes à la recherche d'un collaborateur afin de contribuer à l'évolution de la société qui aura comme missions.
Le commercial sédentaire est chargé de gérer l 'ensemble des demandes entrantes ( appels téléphonique, formulaires web, emails), d'analyser le besoin du client, d'établir les devis lorsque cela est possible, et de qualifier les demandes afin de les orienter vers le bon service ou le bon interlocuteur.
L'objectif principal du commercial sédentaire est de convertir un maximum de demandes en commandes, tout en garantissant une excellente qualité de services.
Vos missions :
Répondre aux appels entrants
Traiter les demandes reçues par mail et formulaires
Qualifier précisément le besoin du client
Orienter vers le bon service si nécessaire (métreur, technicien, commercial terrain).
Etablir les devis à distance lorsque cela est possible
Argumenter et convaincre
Convertir les devis en commandes
Effectuer les relances clients
Mettre à jour les tableaux de suivi et le CRM
Travailler en lien avec les équipes techniques
Respecter les process internes
Vos atouts :
Gros tempérament commercial
Etre à l'aise au téléphone
Dynamique et persuasif
Etre organiser, méthodique et rigoureux
Etre autonome et sérieux
Avoir le sens du service
Avoir l esprit d'équipe
Vos compétences :
Maîtrise des outils informatiques
Capacité à établir des devis
Bonne expression orale et écrite
Expérience en menuiserie/ vitrage/ bâtiment appréciée
Votre profil :
Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste équivalent d'au moins 5 ans.
Autonome, rigoureux(se) et sérieux, vous êtes doté(e) d'un réel sens du service et de la relation client.
Poste en présentiel sur l'Ile de France.
Formation interne assurée
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