Réceptionniste - h/f

Description entreprise :
Best Western Plus Hôtels de 4 étoiles qui allient confort et élégance et offrent une sélection de services et d'équipements complémentaires et supérieurs.
Le Best Western Plus Europe hôtel **** de Brest (29) recherche activement un réceptionniste ( H/F ) en 35h par semaine. L'établissement, fut complétement réinventé en 2019, et dispose de 79 chambres, d'un restaurant, d'un bar, de salles de séminaire, d'un espace bien-être piscine couverte avec balnéo, sauna, hammam… et surtout une belle équipe tournée vers le client et sa satisfaction.
Vous rejoindrez une équipe passionnée et dynamique, engagée à offrir un service d'excellence.

Description du poste :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in/check-out)
Présenter les services de l'hôtel et accompagner le client
Répondre aux demandes des clients (téléphone, e-mail...)
Utiliser le logiciel de gestion hôtelière
Veiller à l'optimisation du planning d'occupation des chambres
Tenue de la caisse et facturation
Établissement des notes et encaissement des paiements
Vérification des garanties (cartes bancaires, bons de réservation, etc.)
Communiquer avec le service des étages, la restauration et la maintenance
Coordonner les demandes spéciales (lit bébé,...)

Profil recherché :
Connaissance du secteur hôtelier
Maîtrise d'un logiciel hôtelier
Langues : Anglais obligatoire
Bonne présentation i
Courtoisie, patience, diplomatie
Discrétion, sens du service, esprit d'équipe
Rigueur et organisation