Responsable agence transport

KIM EXECUTIVE recrute pour son client, entreprise nationale et reconnue dans le transport de meubles, biens d'équipements basé en métropole dijonnaise (21), son/sa responsable d'agence en CDI Gestion opérationnelle et Optimisation des processus : Supervision des opérations de livraisons, planification des itinéraires, gestion des équipes de livraisons Gestion et optimisation des flux logistiques et de l’entreposage Mise en œuvre de technologies et de systèmes de gestion des transports pour améliorer l'efficacité des livraisons Analyse des données pour identifier les zones à améliorer et réduire les coûts Service client Assurer une haute qualité de service et traiter les réclamations des clients liées aux livraisons Maintenir une communication proactive avec les clients pour garantir leur satisfaction. Gestion des ressources humaines : Recrutement, formation et supervision des équipes de livraison Assurer le respect des normes de sécurité et des réglementations en vigueur Développement stratégique Élaboration et mise en œuvre de stratégies pour développer le réseau de livraison Collaboration avec d'autres départements (marketing, ventes, etc.) pour aligner les objectifs de livraison avec ceux de l'entreprise. Suivi des performances Suivi des indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des livraisons Préparation de rapports et présentation des résultats à la direction Vous bénéficiez d’une expérience précédente réussie sur un poste similaire de 5 ans minimum en tant que manager d’équipe dans le secteur du transport / messagerie / livraison. Expérience de la gestion d’un centre de profit minium 5 ans Développement commercial Fort leadership opérationnel et fonctionnel Capable de piloter le redressement opérationnel et financier Accompagnement du changement Capacité à fédérer les équipes statut cadre - salaire fixe annuel brut 50 à 55 K€ prime sur objectif annuel de 15% véhicule de fonction